ISO 9001
Qualitätsmanagementsysteme

DIE Qualitätsmanagementnorm.

ISO 9001 – Qualitätsmanagementsysteme

ISO 9001 ist der ultimative globale Maßstab für das Qualitätsmanagement und ein wichtiges Instrument zur Steigerung des Erfolgs, der Rentabilität und des Marktpotenzials Ihres Unternehmens.

Wie hilft ISO 9001 meinem Unternehmen?

Im Mittelpunkt der Norm stehen eine Qualitätspolitik sowie eine Reihe von Systemen und Prinzipien, die Geschäftsziele, Kundenbedürfnisse und Ihren Marketingplan miteinander verbinden.

Wenn dieser Qualitätsansatz im gesamten Unternehmen verankert ist, versteht jeder Mitarbeiter, wie seine Maßnahmen zu einer besseren Kundenbindung führen.

 

Durch die Fokussierung auf Kundenzufriedenheit, kann ISO 9001 Ihr Unternehmen besser an deren Anforderungen anpassen und die Kundenorientierung im gesamten Unternehmen verbessern.

Optimieren Sie interne Prozesse und lassen Sie Ihr Unternehmen effektiver arbeiten und verbesseren Sie gleichzeitig Verantwortlichkeit und Rückverfolgbarkeit aller geschäftsrelevanten Prozesse.

Öffnen Sie Ihr Unternehmen für größere Kunden im In- und Ausland duch ein weltweit anerkanntes Qualitätsmerkmal.

Stärken Sie die Motivation der Mitarbeiter durch einere klare Kommunikationsstruktur und Konzentration auf die Geschäftsziele – wenden Sie nur Zeit und Ressourcen für das auf, was für das Unternehmen wirklich wichtig ist.

Bessere interne Prozesse und Kundendienstleistungen verbessern letztendlich die Wettbewerbsfähigkeit und führen zu einem höheren Gewinnpotenzial.

Das vielleicht wichtigste Element der Norm ist jedoch, dass es sich nicht um eine einmalige Übung handelt. Überprüfen Sie Ihr Unternehmen regelmäßig, um die Qualität im Vordergrund zu halten, da kontinuierliche Verbesserungsprozesse die Entwicklung des Geschäfts vorantreiben, damit Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden noch besser erfüllen.

Dies ist vielleicht der Grund, warum ISO 9001 mit über 1 Million zertifizierten Organisationen eines der weltweit am häufigsten verwendeten Management-Tools ist.

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Was ist eine ISO 9001-Zertifizierung?

Die Zertifizierung zeigt, dass die Qualitätsprozesse Ihrer Organisation anhand der ISO 9001-Standards mit Zertifizierungsstellen von Drittanbietern geprüft wurden, die unabhängig bestätigen, dass die Managementsysteme einer Organisation die Anforderungen der Norm erfüllen.

Wie erhält mein Unternehmen die ISO 9001-Zertifizierung?

Um eine ISO 9001:2015 Zertifizierung zu erhalten, muss eine Organisation nachweisen, dass sie über ein robustes Managementsystem und einen  sogenannten „Prozessansatz“ verfügt, um dieses System anzuwenden.

Das Managementsystem basiert auf sieben Prinzipien, die nach Ansicht internationaler Experten das Herzstück der Operative Excellence bilden:

  • Kundenorientierung
  • Verantwortlichkeit der Führung
  • Einbeziehung der beteiligten Personen
  • Prozess- und systemorientierter Managementansatz
  • Kontinuierliche Verbesserung
  • Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz
  • Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen

Wie kann IMSM meinem Unternehmen helfen, die ISO 9001-Zertifizierung zu erhalten?

Unsere Aufgabe ist es, Ihr Unternehmen bei der Zertifizierung zu unterstützen und zu begleiten.

Unsere kompetenten, IRCA-geprüften Auditoren stellen Ihnen ihre langjährige Erfahrung zur Verfügung, um ein maßgeschneidertes Qualitätsmanagementsystem im Unternehmen aufzubauen. Ganz ohne überflüssigen Formalismus!

Mit einem Festpreis und einem flexiblen Ansatz arbeiten wir mit Ihrem Unternehmen zusammen, um den Zertifizierungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten.

Ein Prozessansatz bedeutet eine schrittweise Abfolge von Aktionen:

  • Sagen Sie, was Sie tun” – dokumentieren Sie die täglichen Betriebsverfahren und -systeme.
  • „Tun Sie, was Sie sagen” – Arbeiten Sie in Übereinstimmung mit diesen Verfahren und Systemen.
  • „Beweisen Sie es!“ – mit einem Zertifizierungsaudit, das anhand von Aufzeichnungen bestätigt, dass die Verfahren und Systeme den Anforderungen von ISO 9001 entsprechen und gemäß der Norm betrieben werden.

Durch die Zertifizierung zeigen Sie , dass Ihr Unternehmen diese Grundsätze verinnerlicht hat.

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