Politique de confidentialité, de cookies et de GDPR

Cette politique de confidentialité définit comment IMSM utilise et protège les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez ce site Web.

IMSM s’engage à protéger votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations personnelles lors de votre utilisation de ce site, nous vous assurons qu’elles ne seront utilisées que conformément à cette déclaration de confidentialité.

IMSM se réserve le droit de modifier cette politique, en mettant à jour cette page. Il vous est conseillé de vérifier régulièrement cette page, afin de vous informer de tout changement.

En vigueur à partir de mai 2018

Les informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • Votre nom et le poste que vous occupez
  • Vos coordonnées, y compris votre adresse électronique
  • Certaines informations démographiques telles que votre code postal, vos préférences, ainsi que vos centres d’intérêt
  • D’autres informations relatives aux enquêtes/sondages clients et/ou aux offres

Ce que nous faisons avec ces informations

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et notamment pour les raisons suivantes :

  • Pour alimenter notre base de données
  • L’information nous aidera à améliorer nos produits et service
  • Nous pourrons vous envoyer des courriels promotionnels sur de nouveaux produits, des offres exceptionnelles ou d’autres informations qui sont susceptibles de vous intéresser, en utilisant l’adresse e-mail fournie.
  • Nous pourrons également vous contacter afin d’établir des études de marché. Les informations recueillies nous permettront de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts.

Politique GDPR

IMSM prend la protection des données très au sérieux, et, à ce titre, nous conserverons vos données comme si elles étaient les nôtres.

Nous avons établit notre politique de collecte et de stockage des données conformément au règlement européen sur la protection des données GDPR en anglais) et avons créé cette section pour vous donner un aperçu de cette politique.

Si vous êtes un client ou un fournisseur, vos données sont conservées dans différents services, (facturation, paiement des factures et livraisons de projets…) Cette page concerne spécifiquement les données marketing collectées via ce site ou nos événements marketing, veuillez contacter Marketing@imsm.com si vous avez besoin de plus d’informations.

Informations collectées

Nous recueillons des données personnelles des visiteurs de ce site Web grâce à des formulaires en ligne, la page Contactez-nous.
Nous recueillons vos coordonnées lorsque vous nous envoyez une question ou une demande particulière.
Vos coordonnées ont pu également être recueillies lors d’un événement ou lors d’une de nos formations.

Lorsque vous nous soumettez vos données, que ce soit par le biais du site Web, par courriel ou en personne, elles sont recueillies par Hubspot, notre système de Gestion des Relations-Clients (CRM en anglais) et utilisées de diverses façons. Elles nous permettent notamment de :

– Fournir des informations sur les produits et services
– Fournir et personnaliser nos services
– Traiter vos questions et demandes
– Gérer l’adhésion à notre newsletter

Nous veillons à ce que vous sachiez exactement en quoi consiste cette politique avant de l’accepter et n’utiliserons vos données que lorsque vous nous avez donné votre plein consentement.

Plus généralement, nous ne transmettrons pas nos données à des tiers. Si vous avez assisté à un atelier, téléchargé une offre de contenu ou demandé à vous abonner à notre newsletter, nous recueillons votre nom et votre adresse e-mail et l’utilisons pour envoyer des nouvelles et des informations d’IMSM. Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion en envoyant un courriel à Marketing@imsm.com.

Où sont stockées vos données

Hubspot est notre CRM et recueille et stocke vos données. IMSM contrôle ces données.

Hubspot est un fournisseur basé sur le cloud avec une clientèle européenne importante et un engagement impressionnant envers le règlement européen sur la protection des données (GDPR).

Divulgation, retrait et suppression de vos données

Divulgations

Sauf dans les cas où la Loi exige la divulgation de données (questions relatives à la Sécurité Nationale, à l’imposition, ou lors d’enquêtes criminelles, etc…), nous ne partagerons pas vos données sans votre consentement.

Vous voulez plus d’informations?

Vous avez le droit de voir les données que nous avons recueillies à votre sujet. Si vous avez des questions concernant vos informations personnelles ou si vous avez des questions concernant ces pratiques, veuillez contacter Marketing@imsm.com.

Se désengager

Si vous souhaitez vous désinscrire de notre newsletter, ou encore modifier le moyen par lequel nous vous contactons (par exemple, si vous préférez recevoir des courriers plutôt que des e-mails) veuillez contacter Marketing@imsm.com.

Rétention et suppression de données

Notre politique est de garder les données pendant deux ans. Si nous n’avons eu aucun contact avec vous pendant plus de deux ans, nous supprimerons vos informations de notre base de données. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées plus tôt, veuillez contacter Marketing@imsm.com.

Informations sur l’obtention des données

Nous vous enverrons des informations en fonction des préférences que vous avez soumises via nos formulaires en ligne. Si vous souhaitez modifier ces préférences à tout moment, veuillez envoyer un e-mail à Marketing@imsm.com.

D’autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web échappant à notre contrôle et qui ne sont pas couverts par cette politique. Si vous accédez à d’autres sites en utilisant les liens fournis, les opérateurs de ces sites peuvent recueillir des informations auprès de vous. Ces données seront ensuite utilisées conformément à leur politique de confidentialité, qui peut différer de la nôtre.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics (GA) pour visualiser le parcours de nos utilisateurs, y compris des informations telles que le temps moyen passé sur notre site Web et le contenu que nos utilisateurs trouvent intéressant. Nous n’obtenons aucune information personnelle à travers l’utilisation de GA.

Si vous avez des questions, ou vous souhaitez obtenir des éclaircissements sur la façon dont nous utilisons GA, veuillez nous contacter par courriel à Marketing@imsm.com.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique GDPR, vous pouvez contacter :

Marketing IMSM – Marketing@imsm.com

En plus des données mentionnées ci-dessus, nous recueillons automatiquement des informations anonymes concernant votre visite sur notre site par le biais de cookies. Nous vous prions de lire notre politique concernant les cookies pour plus d’informations. Cela ne fait pas partie de notre politique GDPR, mais reste tout de même très important.

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher tout accès non autorisé ou divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Les cookies et comment ils vous sont bénéfiques

Notre site utilise des cookies, comme presque tous les sites Web, pour nous aider à vous offrir la meilleure expérience possible.
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur ou votre téléphone mobile lorsque vous naviguez sur des sites Web.

Nos cookies nous permettent :

– De faire en sorte que notre site fonctionne comme prévu
– De mémoriser vos paramètres pendant et entre les visites
– D’améliorer la vitesse/sécurité du site
– De vous permettre de partager des pages sur les réseaux sociaux
– De personnaliser notre site afin de vous aider à trouver ce que vous cherchez plus rapidement
– D’améliorer sans cesse notre site Web
– De rendre notre marketing plus efficace (ce qui nous permet de vous offrir un service de bonne qualité à un prix convenable)

Nos cookies ne nous servent pas à :

– Recueillir toute information personnelle identifiable (sans votre permission expresse)
– De recueillir toute information sensible (sans votre permission)
– De transmettre des données personnelles à des tiers
– De payer les commissions de vente

Vous pouvez apprendre plus sur les cookies que nous utilisons ci-dessous.

Nous accorder la permission d’utiliser des cookies

Si les paramètres du logiciel que vous utilisez pour afficher ce site Web (votre navigateur) sont adaptés pour accepter les cookies, nous prenons ceci, et votre utilisation continue de notre site Web, comme signe que vous acceptez l’utilisation de cookies. Si vous souhaitez supprimer ou ne pas utiliser les cookies de notre site, vous pouvez apprendre comment faire ci-dessous, mais cela signifiera probablement que notre site ne fonctionnera pas comme prévu.

Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site Web

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site web. Certaines fonctionnalités nécessitent l’utilisation de cookies. Voici quelques exemples :

Les cookies :

– Vous permettent d’ajouter des commentaires sur notre site
– Nous permettent d’adapter le contenu à vos besoins
– Servent à nous rappeler des questions que l’on vous a déjà posées (si vous avez refusé d’utiliser notre application ou de répondre à notre sondage, par exemple)

Du moment que vous naviguez sur notre site, ces cookies sont automatiquement utilisés. Le seul moyen d’éviter leur utilisation est de ne pas naviguer sur notre site.

Fonctions de tiers

Notre site, comme la plupart des sites Web, inclut des fonctionnalités fournies par des tiers. Un exemple courant est une vidéo YouTube intégrée. Notre site comprend les éléments suivants qui utilisent leurs propres cookies:

La désactivation de ces cookies risquerait d’empêcher le bon fonctionnement de ces fonctionnalités.

Les cookies liés aux réseaux sociaux

Nous avons inclu des boutons de partage sur notre site, afin de vous permettre de « Aimer » (ou bien de partager) notre contenu sur des sites comme FaceBook et Twitter plus facilement.

Les implications sur la vie privée à ce sujet varient d’un réseau social à un autre et dépendent des paramètres de confidentialité tels que vous les avez établis sur ces réseaux.

Cookies pour statistiques de visiteurs anonymes

Nous utilisons des cookies pour compiler des statistiques sur les visiteurs, (nombre de personnes ayant visité notre site Web, appareil utilisé (par exemple Mac ou Windows), ce qui nous aide à identifier si notre site ne fonctionne pas comme prévu, et si oui, sur quels systèmes, le temps passé sur le site, les pages visitées, etc).
Cela nous aide à améliorer continuellement notre site web. Ces programmes d’analyse nous indiquent également, de manière anonyme, comment les gens ont accédé à ce site (par exemple à partir d’un moteur de recherche) et si c’est leur première visite sur le site. Ils nous permettent ainsi d’investir moins en marketing, et d’investir plus dans le développement de nos services.

Cookies d’amélioration du site

Nous testons régulièrement de nouveaux designs et fonctionnalités sur notre site. Nous faisons cela en montrant des versions légèrement différentes de notre site Web à différentes personnes et en surveillant anonymement comment ils réagissent face à ces différentes versions. En fin de compte, cela nous aide à vous offrir un meilleur site Web.

Cookies publicitaires

Les cookies sont largement utilisés dans la publicité en ligne. Il est impossible pour IMSM, ou toute société publicitaire, ou pour nos partenaires d’ obtenir des informations personnellement identifiables à partir de ces cookies.

Vous pouvez en apprendre plus sur la publicité en ligne à http://www.youronlinechoices.com. Vous pouvez vous désinscrire de presque tous les cookies publicitaires sur http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices, bien que nous préférerions que vous ne le fassiez pas, car en fin de compte, les publicités aident à conserver la gratuité d’une grande partie d’ Internet. Il est également important de noter que l’exclusion des cookies publicitaires ne signifie pas que vous ne verrez pas de publicités, mais simplement qu’elles ne seront pas pertinentes pour vous

Cookies de marketing

Vous remarquerez peut-être que, parfois, après avoir visité un site, vous recevez plus d’annonces provenant du site que vous avez visité. C’est parce que les entreprises, y compris IMSM, paient pour ces publicités. Cette pratique est rendue possible par les cookies et en tant que tel, nous pouvons placer un “cookie de marketing” lors de votre visite. Nous utilisons ces publicités pour vous proposer des offres spéciales, etc. pour vous encourager à retourner sur notre site. Nous ne sommes pas en mesure de vous contacter de manière proactive car tout le processus est entièrement anonyme Vous pouvez désactiver ces cookies à tout moment en suivant la procédure ci-dessous.

Désactiver les cookies

Vous pouvez généralement désactiver les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur pour l’empêcher d’accepter les cookies. Ce faisant, cela limitera probablement la fonctionnalité de nos sites Web et d’une grande partie des sites Web du monde, car les cookies font partie intégrante de la plupart des sites Web modernes.

Il se peut que vos préoccupations concernant les cookies se rapportent à ce que l’on appelle les “logiciels espions”. Plutôt que de désactiver les cookies dans votre navigateur, vous constaterez que les logiciels « anti-spyware » atteignent le même objectif en supprimant automatiquement les cookies considérés comme envahissants.

Liens vers d’autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web susceptibles de vous intéresser. Cependant, une fois que vous utilisez ces liens pour quitter notre site, sachez que nous n’avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne serons pas responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de votre visite sur ces sites.
Sachez que ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Nous vous conseillons de faire preuve de prudence et de consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

Contrôler vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de limiter l’obtention ou l’utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante:

A chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, cliquez sur la case servant à indiquer que vous ne souhaitez pas que l’information soit utilisée à des fins de marketing direct. Si vous nous avez déjà autorisés à utiliser vos informations à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous écrivant à IMSM Ltd, The Gig House, Oxford Street, Malmesbury, Wiltshire, SN16 9AX.

Nous ne vendrons, distribuerons ou passerons vos informations personnelles à des tiers qu’avec votre autorisation préalable ou que si la loi l’exige. Nous ne pourrons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers susceptibles de vous intéresser qu’avec votre autorisation.

Vous pouvez demander le détail des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu du Data Protection Act 1998.

Une petite taxe sera payable.

Si vous souhaitez obtenir une copie des informations vous concernant, veuillez écrire à : IMSM Ltd, The Gig House, Oxford Street, Malmesbury, Wiltshire, SN16 9AX.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire le plus rapidement possible à l’adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

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