ISO 9001 – 質量管理體系
ISO9001是質量管理的終極全球基準，也是促進公司成功、盈利能力和市場潛力的關鍵工具。
什麼是 ISO9001?
ISO 9001 規定了採用質量管理體系所需的步驟。 它是根據國際標準組織 (ISO) 制定的國際公認質量管理原則，為幫助企業確保滿足他們的客戶和其他相關方的需求和期望而設。
該標準的核心是將業務目標、客戶需求和營銷計劃聯繫在一起的一套質量方針和系統原則。 當這種質量方法嵌入到整個業務中時，每個員工都了解他們的行為如何創造更好的客戶體驗，並製定流程以持續審查和改善客戶體驗。
ISO 9001 是眾所周知的 “通用標準” ——這意味著它可以應用於任何企業，不論其規模大小或業務複雜程度如何。
ISO 9001 將如何幫助我的業務？
通過關注您的客戶體驗，ISO 9001 將更好地裝備您的企業以滿足他們的需求，從而提高整個企業對客戶的關注度。 這會從根本上改變您的業務：
- 簡化內部流程，提高效率、成本控制和節約，同時提高問責性和可跟蹤性
- 公認的質量標誌讓您的業務向國內外更大的客戶敞開大門
- 通過更加清晰和專注於業務目標來提高員工的積極性——將時間和資源花在對業務真正重要的事情上
- 以客戶為中心必將改善您的客戶服務和推薦
- 更好的內部流程和客戶服務，最終提高競爭力，帶來更高的利潤潛力
然而，也許該標準最重要的元素是它不是一次性的練習。 定期審查將質量放在業務的最前沿，持續改進流程推動業務發展，以更好地滿足客戶需求。
這也許就是為什麼 ISO 9001 是世界上使用最廣泛的管理工具之一，有超過 100 萬個企業通過了認證。
什麼是 ISO9001認證？
認證表明您的企業的質量流程已根據 ISO 9001 標准進行審核，第三方認證機構提供獨立確認企業的管理體系符合標準要求。
我的企業如何獲得 ISO 9001 認證？
要獲得認證，企業必須證明其擁有健全的管理體系和應用該體系的“過程方法”。 該管理體系基於國際專家一致認為的卓越運營核心的七項原則：
- 以客戶為中心
- 領導作用
- 人員參與
- 流程導向方式
- 持續改進
- 循證決策
- 關係管理
IMSM 如何幫助我的企業獲得 ISO 9001 認證？
我們的職責是支持和指導您的企業獲得認證。 我們經驗豐富的評估員將幫助您的業務審核並改進其質量管理體系，並在必要時提供培訓和支持。 該標準旨在通用，因此可以在企業範圍內靈活調整——我們的評估員可以幫助您確定與您的業務相關的內容，無論其規模或營業額如何。
我們努力為客戶提供盡可能簡單的 ISO 認證。 通過固定費用和靈活的執行，我們與您的企業合作，使您們獲得 ISO 9001 的過程盡可能輕鬆且有益。
過程途徑意味著有一個循序漸進的動作序列：
- “說出要做”——記錄日常操作程序和系統
- “言出必行”——按照這些程序和系統工作
- “證明”——通過認證審核，從記錄中確認程序和系統符合 ISO 9001 的要求並按照標準運作。
認證是您表明您的企業已實施此方法的方式，但這不是終點，使用流程方法實施 8 項原則的過程已一次又一次地證明可以改變企業。
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