ISO/IEC 20000-1 – IT 服務管理
ISO/IEC 20000-1 會確保您在當今的線上世界中保持領先地位。您的業務需要滿足不斷增加的客戶和業務對於一致性、質量和成本效益的 IT 服務需求。
Downloads
ISO/IEC 20000-1的好處有哪些?
ISO/IEC 20000-1將會將您的IT服務管理與整體業務策略保持一致,並為有效的業務連續性管理打下基礎。
- 降低風險、削減成本、增加利潤
- 提高IT服務的效率、可靠性和一致性
- 更專注和一致的文件處理流程
- 增加管理控制和責任,提高所有權
- 衡量和評估績效、流程和實踐的方法,提供更有結構的持續改進機會
- ISO/IEC 20000-1將幫助您建立透明和優化的IT服務管理系統
- ISO/IEC 20000-1將增強和加強IT管理和控制
- 確保您的公司滿足IT治理的高要求
確保您公司的IT系統有效運行
今天,IT對於業務的運營至關重要。關於IT服務的合規性以及滿足企業和客戶的需求越來越多的問題被提出。IT服務管理系統是解決這個問題的一個公認的解決方案。它們有助於在內部和外部展示一家企業是否符合最佳實踐。ISO/IEC 20000-1採取了全面的IT服務管理方法,並定義了交付有效服務所需的一套流程。
IMSM致力於使ISO認證對我們的客戶盡可能簡單。要了解它真正無憂無慮的程度,請查看我們的ISO認證簡單步驟。
獲得ISO/IEC 20000-1認證的步驟
與IMSM合作朝著ISO/IEC 20000-1認證邁進是一個無憂無慮的逐步方法。
- 初始諮詢
我們幫助您概述您的目標,重點是您的企業希望實現什麼以及如何定義成功,特別是與您的客戶要求相關的成功。您和您的ISO顧問將就合理的成果和交付日期達成一致意見。 - 製作您組織的ISO/IEC 20000-1手冊系統文件
接下來,IMSM顧問將審核您現有的程序,並幫助您記錄將有助於實現成功的新系統 – 既有的系統,以及您將如何改進這些系統。手冊系統文件設定了您的企業未來的運作方式,以便它可以實現ISO/IEC 20000-1。
您將能夠在我們的客戶門戶IMSMLoop上查看手冊系統文件以及大多數其他相關文件。它提供了對您的ISO實施進展的全面洞察,以及相關審計報告、證書和任何必要的糾正措施的副本。該門戶作為追蹤您的ISO之旅的中央樞紐。 - 培訓您採用ISO/IEC 20000-1框架
雖然手冊系統文件是未來至關重要的文件,但更重要的是將其實際應用。我們與高級管理團隊合作,確保該框架貫穿您的組織。我們還可以為員工開發並提供定制培訓,以確保對ISO/IEC 20000-1的理解和實施是堅固的。這將在您的組織中創造一致性,從第一天起將您的業務優化為高效率、持續改進和更大盈利能力。 - 提交給第三方外部審核員
在您獲得ISO/IEC 20000-1認證之前,您的組織向您選擇進行審核的第三方認證機構申請。此審核客觀地確定您的企業是否符合ISO/IEC 20000-1,相關的文件可以通過我們的客戶門戶IMSMLoop訪問。
由於我們在您的業務每一步都提供了卓越的支持和指導,您可以放心,您的ISO/IEC 20000-1認證將會成功通過。
ISO專家如何幫助您的業務?
開始進行ISO/IEC 20000-1認證可能看起來令人生畏;這通常是企業尋求ISO顧問幫助的原因。三十年來,我們一直支持和指導著像您這樣的組織通過認證。我們經驗豐富的評估員將帶領審計您的業務,幫助您利用結果來增強您的質量管理系統。如果需要,也有充足的空間進行培訓。
這個標準對以下可持續發展目標做出了貢獻:
聯絡我們
如需 ISO 專家的免費報價或現場演示,請立即聯繫我們
IMSM亞太有限公司
友邦金融中心
中環干諾道中1號友邦金融中心28樓
香港