ISO/IEC 20000-1的好處有哪些？

ISO/IEC 20000-1將會將您的IT服務管理與整體業務策略保持一致，並為有效的業務連續性管理打下基礎。

• 降低風險、削減成本、增加利潤
• 提高IT服務的效率、可靠性和一致性
• 更專注和一致的文件處理流程
• 增加管理控制和責任，提高所有權
• 衡量和評估績效、流程和實踐的方法，提供更有結構的持續改進機會
• ISO/IEC 20000-1將幫助您建立透明和優化的IT服務管理系統
• ISO/IEC 20000-1將增強和加強IT管理和控制
• 確保您的公司滿足IT治理的高要求

獲得ISO/IEC 20000-1認證的步驟

與IMSM合作朝著ISO/IEC 20000-1認證邁進是一個無憂無慮的逐步方法。

1. 初始諮詢
   我們幫助您概述您的目標，重點是您的企業希望實現什麼以及如何定義成功，特別是與您的客戶要求相關的成功。您和您的ISO顧問將就合理的成果和交付日期達成一致意見。
2. 製作您組織的ISO/IEC 20000-1手冊系統文件
   接下來，IMSM顧問將審核您現有的程序，並幫助您記錄將有助於實現成功的新系統 – 既有的系統，以及您將如何改進這些系統。手冊系統文件設定了您的企業未來的運作方式，以便它可以實現ISO/IEC 20000-1。
   您將能夠在我們的客戶門戶IMSMLoop上查看手冊系統文件以及大多數其他相關文件。它提供了對您的ISO實施進展的全面洞察，以及相關審計報告、證書和任何必要的糾正措施的副本。該門戶作為追蹤您的ISO之旅的中央樞紐。
3. 培訓您採用ISO/IEC 20000-1框架
   雖然手冊系統文件是未來至關重要的文件，但更重要的是將其實際應用。我們與高級管理團隊合作，確保該框架貫穿您的組織。我們還可以為員工開發並提供定制培訓，以確保對ISO/IEC 20000-1的理解和實施是堅固的。這將在您的組織中創造一致性，從第一天起將您的業務優化為高效率、持續改進和更大盈利能力。
4. 提交給第三方外部審核員
   在您獲得ISO/IEC 20000-1認證之前，您的組織向您選擇進行審核的第三方認證機構申請。此審核客觀地確定您的企業是否符合ISO/IEC 20000-1，相關的文件可以通過我們的客戶門戶IMSMLoop訪問。

由於我們在您的業務每一步都提供了卓越的支持和指導，您可以放心，您的ISO/IEC 20000-1認證將會成功通過。

ISO專家如何幫助您的業務？

開始進行ISO/IEC 20000-1認證可能看起來令人生畏；這通常是企業尋求ISO顧問幫助的原因。三十年來，我們一直支持和指導著像您這樣的組織通過認證。我們經驗豐富的評估員將帶領審計您的業務，幫助您利用結果來增強您的質量管理系統。如果需要，也有充足的空間進行培訓。