ISO 9001

Der Qualitätsstandard, der sich direkt auf Ihr Endergebnis auswirkt.

ISO 9001 – Qualitätsmanagementsysteme

ISO 9001 ist der ultimative globale Maßstab für Qualitätsmanagement und ein wichtiges Instrument zur Steigerung des Erfolgs, der Rentabilität und des Marktpotenzials Ihres Unternehmens.

Suchen Sie nach Möglichkeiten, die Qualität Ihrer Dienstleistungen zu verbessern, effizientere Systeme und Arbeitsabläufe zu schaffen oder die Moral Ihrer Mitarbeiter zu steigern? Vielleicht benötigen Sie einen international anerkannten Standard, um eine neue Ausschreibung zu gewinnen oder mit einem Wettbewerber mitzuhalten?

Egal, wonach Sie suchen, IMSM kann Ihnen erklären, wie ein ISO 9001-Managementsystem Ihr Unternehmen auf den Weg zum Geschäftserfolg bringen kann.

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Was ist ISO 9001?

ISO 9001 ist der ultimative globale Maßstab für Qualitätsmanagement und ein wichtiges Instrument zur Steigerung des Erfolgs, der Rentabilität und des Marktpotenzials Ihres Unternehmens.

ISO 9001 legt die notwendigen Schritte zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems fest. Es soll Organisationen dabei unterstützen, die Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden und anderen interessierten Parteien auf der Grundlage international anerkannter Qualitätsmanagementgrundsätze der Internationalen Organisation für Normung (ISO) zu erfüllen.

ISO 9001 ist eines der weltweit am weitesten verbreiteten Management-Tools mit über einer Million zertifizierten Organisationen. Es ist ein „generischer Standard“, da er so konzipiert ist, dass er Flexibilität in jeder Organisation bietet. Unsere Auditoren helfen Ihnen dabei, herauszufinden, was für Ihr Unternehmen relevant ist, unabhängig von Größe oder Umsatz.

Was sind die Vorteile von ISO 9001?

  1. Kundenzufriedenheit
    Durch die Fokussierung auf die Erfahrung Ihrer Kunden wird ISO 9001 Ihr Unternehmen besser auf ihre Bedürfnisse ausstatten und die Kundenorientierung im gesamten Unternehmen verbessern. Die Auswirkungen davon können Ihr Geschäft grundlegend verändern und Ihre Gewinne durch Empfehlungen steigern.
  2. Reduzierte Betriebskosten
    ISO 9001 optimiert Ihre internen Prozesse. Diese verbesserte Effizienz senkt die Kosten und spart Ihnen Geld, während Sie gleichzeitig die Verantwortlichkeit und Rückverfolgbarkeit verbessern, sodass Sie Probleme besser und schneller angehen können.
  3. Verbesserte Effizienz
    Verlieren Sie Zeit durch ineffiziente Prozesse und schlechte Kommunikation zwischen den Teams? Effizienz steigert auch die Motivation der Mitarbeiter. Mit mehr Klarheit und Fokus auf Geschäftsziele werden Zeit und Ressourcen für das aufgewendet, was für das Unternehmen wirklich wichtig ist.
  4. Wettbewerbsvorteile
    Bessere interne Prozesse und Kundenservice verbessern letztendlich Ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt, was zu einem höheren Gewinnpotenzial führt.
  5. Erschließung neuer Märkte
    Eine schlechte Kundenbindung oder das Versäumen wichtiger Termine können sich nachteilig auf Ihren Betrieb auswirken, aber ISO 9001 ist ein international anerkanntes Qualitätsmerkmal. Die Akkreditierung kann Ihr Unternehmen für größere Kunden im In- und Ausland öffnen.
  6. Kontinuierliche Verbesserung
    Das vielleicht wichtigste Element der Norm ist, dass es sich nicht um eine einmalige Übung handelt. Regelmäßige Überprüfungen halten die Qualität an der Spitze des Unternehmens, und diese Qualität wird Ihr Unternehmen verbessern.

Schritte zur ISO 9001-Zertifizierung

Der Prozess der Zertifizierung nach ISO 9001 mit IMSM ist ein problemloser Schritt-für-Schritt-Ansatz.

  1. Erstberatung
    Wir helfen Ihnen, Ihre Ziele zu skizzieren und uns darauf zu konzentrieren, was Ihr Unternehmen erreichen möchte und wie es Erfolg definiert, insbesondere in Bezug auf die Anforderungen Ihrer Kunden. Gemeinsam vereinbaren Sie und unsere ISO-Auditoren angemessene Ergebnisse und Liefertermine.
  2. Erstellung des ISO 9001-Handbuchs Ihres Unternehmens
    Als nächstes prüft der IMSM-Auditor Ihre bestehenden Verfahren und hilft Ihnen, die neuen Systeme zu dokumentieren, die zum Erfolg beitragen – sowohl bestehende als auch wie Sie diese verbessern werden. Dieses Handbuch beschreibt, wie Ihr Unternehmen in Zukunft arbeiten sollte, damit es ISO 9001 liefern kann.
  3. Schulung zur Übernahme des ISO 9001-Frameworks
    Während das Handbuch ein wichtiges Dokument für die Zukunft ist, ist es noch wichtiger, dass es in die Praxis umgesetzt wird. Wir arbeiten mit dem Senior Management Team zusammen, um sicherzustellen, dass das Framework in Ihrem gesamten Unternehmen verankert ist. Wir können auch maßgeschneiderte Schulungen für Mitarbeiter entwickeln und anbieten, um sicherzustellen, dass das Verständnis und die Implementierung von ISO 9001 wasserdicht sind. Dies schafft Konsistenz in Ihrem gesamten Unternehmen und transformiert Ihr Unternehmen vom ersten Tag an, so dass es für Effizienz, kontinuierliche Verbesserung und höhere Rentabilität optimiert ist.
  4. Vorlage bei einem externen externen Prüfer
    Bevor Sie die ISO 9001-Zertifizierung erhalten können, wendet sich Ihre Organisation an die externe Zertifizierungsstelle, die Sie für die Durchführung Ihres Audits ausgewählt haben. Dieses Audit ist eine objektive Sicht darauf, ob Ihr Unternehmen ISO 9001 entspricht. Da wir Ihr Unternehmen bei jedem Schritt hervorragend unterstützt und beraten haben, können Sie sicher sein, dass Ihre ISO 9001-Zertifizierung erfolgreich sein wird.
  5. ISO 9001 ausgezeichnet
    Sobald bestätigt wurde, dass Sie ISO 9001-konform sind, wird Ihrem Unternehmen das Zertifikat vorgelegt. Diese internationale Zertifizierung wird von aktuellen, potenziellen und zukünftigen Kunden als Qualitätsmerkmal anerkannt.

Werfen Sie einen Blick auf unsere Fallstudien, um herauszufinden, wie IMSM bei der Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen anhand von Beispielen aus der Praxis geholfen hat, oder fordern Sie einen Rückruf an, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihnen helfen können.

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Warum IMSM?

Ganz einfach: Wir machen es einfach. Wir unterstützen Unternehmen seit 1995 bei der ISO-Zertifizierung und verfügen über mehr als 150 erfahrene Auditoren auf der ganzen Welt. Mit 15.000+ Kunden, die uns bei der Implementierung von ISOs vertraut haben, sind wir die Experten und übernehmen die schwere Arbeit, wodurch Ihr Unternehmen wertvolle Zeit spart. Mit einem transparenten Fixhonorar und einem flexiblen Ansatz arbeiten wir mit Ihrem Unternehmen zusammen, um den Prozess der Erlangung von ISO 9001 so einfach und vorteilhaft wie möglich zu gestalten.

Wir bemühen uns, die ISO-Zertifizierung so einfach wie möglich zu gestalten durch:

• Weltklasse-Gap-Analyse
• Erfahrene und vielfältige Lead Auditoren
• Flexible Laufzeiten und Verträge
• Feste Gebühr
• Vollständige Implementierung
• EFQM ‚Recognized for Excellence‘ 5 Sterne Status

„Die Zertifizierung mit IMSM verlief reibungslos und unkompliziert – wir erhielten alle Hilfe, die wir brauchten, um den Standard zeitnah und professionell zu erreichen. Der gesamte Prozess dauerte etwa 7 Monate. Wir freuen uns sehr, dass diese ISO 9001-Zertifizierung sowohl als internes Instrument als auch als Zeichen für unser kontinuierliches Streben nach Qualität für unsere externen Partner gilt.“

Rob Whithey, Geschäftsführer, Automatic Choice

Wie können ISO-Spezialisten Ihrem Unternehmen helfen?

Der Einstieg in die ISO 9001-Zertifizierung kann wie ein entmutigender Prozess erscheinen, weshalb sich viele Unternehmen für die Hilfe eines ISO-Beraters entscheiden. Wir unterstützen und begleiten Ihr Unternehmen durch die Zertifizierung. Unsere erfahrenen Assessoren übernehmen die Führung bei der Prüfung Ihres Unternehmens und helfen Ihnen, die Ergebnisse zur Verbesserung Ihres Qualitätsmanagementsystems zu nutzen. Bei Bedarf gibt es auch viel Platz für Schulungen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

  1. Wie lasse ich mich nach ISO 9001 zertifizieren?
    Ihr erster Schritt besteht darin, sich an einen ISO-Spezialisten zu wenden, um ein erstes Beratungsgespräch zu organisieren. Kontaktieren Sie uns, um eine einzurichten. Unser Expertenteam unterstützt Sie bei der Implementierung eines effektiven, weltweit anerkannten Qualitätsmanagementsystems (QMS) in Ihrem Unternehmen.
  2. Was sind die primären Anforderungen für ISO 9001?
    Die Norm ISO 9001:2015 ist sehr flexibel, wenn es darum geht, welche Informationen sie benötigt. Diese können in Dokumente und Aufzeichnungen aufgeteilt werden – Sie können mehr Details darüber erfahren, was obligatorisch ist, auf unserem Blog.
  3. Wie lange dauert die Zertifizierung nach ISO 9001?
    Es hängt von der Größe und Komplexität Ihres Unternehmens ab, aber die meisten Unternehmen können erwarten, innerhalb von drei bis sechs Monaten nach Beginn des ISO 9001-Prozesses zertifiziert zu werden.
  4. Wie bestehe ich ein ISO-Audit?
    Ein Unternehmen wird ein ISO-Audit bestehen, wenn es richtig vorbereitet ist. Ihr IMSM ISO-Spezialist wird Ihnen bei dieser Vorbereitung helfen, aber es ist wichtig, dass Ihre Organisation offen für Veränderungen ist. Analysieren Sie die Ergebnisse interner Audits? Setzen Sie regelmäßig Korrekturmaßnahmen um? Haben Sie klare Ziele und Vorgaben? Wenn Sie das gesamte Team bei jedem Schritt des Weges an Bord holen, können Sie bestehen.
  5. Wie lange gilt ISO 9001?
    Die meisten Zertifizierungen sind drei Jahre gültig, aber es lohnt sich zu prüfen, ob Ihre ein jährliches Ablaufdatum hat. Unabhängig davon, wie lange Ihre ISO 9001-Zertifizierung gültig ist, muss Ihr Unternehmen kontinuierliche Verbesserungen nachweisen.
  6. Was ist der Unterschied zwischen ISO 9000 und ISO 9001?
    ISO 9000 ist eine Familie von Qualitätsmanagementnormen; ISO 9001 ist eine davon und beschreibt die Grundlagen eines effizienten und effektiven QMS.
  7. Was ist die aktuelle Version von ISO 9001?
    ISO 9001:2015 ist die aktuellste Version der Zertifizierung und hat ISO 9001:2008 in den Schatten gestellt, wodurch jede nach früheren Standards zertifizierte Qualifikation nun überflüssig wird.
  8. Ist ISO 9001 gesetzlich vorgeschrieben?
    ISO 9001, obwohl in vielen Branchen und Geschäftsbeziehungen als Schlüssel anerkannt, ist keine gesetzliche Anforderung. Die Zertifizierung hilft Unternehmen jedoch, die jeweiligen Gesetze und Vorschriften ihres Landes einzuhalten.

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