ISO 20000 – Informationstechnologie-Dienstleistungsmanagement

ISO 20000 stellt sicher, dass Sie in der heutigen Online-Welt immer einen Schritt voraus sind. Ihr Unternehmen muss den steigenden Kunden- und Geschäftsanforderungen nach konsistenten, qualitativ hochwertigen und kostengünstigen IT-Services gerecht werden.

Was sind die Vorteile von ISO 20000?

ISO 20000 richtet Ihr IT Service Management an einer allgemeinen Geschäftsstrategie aus und schafft eine Plattform für effektives betriebliches Kontinuitätsmanagement.

Reduzieren Sie Risiken, senken Sie Kosten und erzielen Sie höhere Gewinne
Verbesserte Effizienz, Zuverlässigkeit und Konsistenz von IT-Services
Fokussiertere und konsistentere Dokumentationsprozesse
Erhöhen Sie die Kontrolle und Verantwortlichkeiten des Managements und die Eigenverantwortung
Methoden zur Messung und Bewertung von Leistung, Prozessen und Praktiken, die strukturiertere Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung bieten
ISO 20000 unterstützt Sie beim Aufbau transparenter und optimierter IT-Service-Management-Systeme
ISO 20000 wird das IT-Management und die IT-Steuerung verbessern und stärken
Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen die hohen Anforderungen der IT-Governance erfüllt

Stellen Sie sicher, dass die IT-Systeme Ihres Unternehmens effektiv funktionieren

Die IT ist heute für die Geschäftsabwicklung unerlässlich. Zunehmend stellen sich Fragen hinsichtlich der Compliance von IT-Services und der Erfüllung der Anforderungen von Unternehmen und Kunden. IT-Service-Management-Systeme sind eine anerkannte Lösung für dieses Problem. Sie helfen, sowohl intern als auch extern zu demonstrieren, dass ein Unternehmen Best Practice erfüllt. ISO 20000 verfolgt einen umfassenden Ansatz für das IT-Servicemanagement und definiert eine Reihe von Prozessen, die erforderlich sind, um einen effektiven Service bereitzustellen.

IMSM ist bestrebt, die ISO-Zertifizierung für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Um herauszufinden, wie problemlos es wirklich ist, werfen Sie einen Blick auf unsere 5 einfachen Schritte zur ISO-Zertifizierung.

Warum IMSM?

Ganz einfach: Wir machen es einfach. Wir unterstützen Unternehmen seit 1995 bei der ISO-Zertifizierung und verfügen über mehr als 150 erfahrene Auditoren auf der ganzen Welt. Mit 15.000+ Kunden, die uns bei der Implementierung von ISOs vertraut haben, sind wir die Experten und übernehmen die schwere Arbeit, wodurch Ihr Unternehmen wertvolle Zeit spart. Mit einem transparenten Fixhonorar und einem flexiblen Ansatz arbeiten wir mit Ihrem Unternehmen zusammen, um den Prozess der Erlangung von ISO 20000 so einfach und vorteilhaft wie möglich zu gestalten.

Wir bemühen uns, die ISO-Zertifizierung so einfach wie möglich zu gestalten durch:

• Weltklasse-Gap-Analyse
• Erfahrene und vielfältige Lead Auditoren
• Flexible Laufzeiten und Verträge
• Feste Gebühr
• Vollständige Implementierung
• EFQM ‚Recognized for Excellence‘ 5 Sterne Status

„Die Zertifizierung mit IMSM verlief reibungslos und unkompliziert – wir erhielten alle Hilfe, die wir brauchten, um den Standard zeitnah und professionell zu erreichen. Der gesamte Prozess dauerte etwa 7 Monate. Wir freuen uns sehr, dass diese ISO 9001-Zertifizierung sowohl als internes Instrument als auch als Zeichen für unser kontinuierliches Streben nach Qualität für unsere externen Partner gilt.“

Rob Whithey, Geschäftsführer, Automatic Choice

Wie können ISO-Spezialisten Ihrem Unternehmen helfen?

Der Einstieg in die ISO 20000-Zertifizierung kann wie ein entmutigender Prozess erscheinen, weshalb sich viele Unternehmen für die Hilfe eines ISO-Beraters entscheiden. Wir unterstützen und begleiten Ihr Unternehmen durch die Zertifizierung. Unsere erfahrenen Assessoren übernehmen die Führung bei der Prüfung Ihres Unternehmens und helfen Ihnen, die Ergebnisse zur Verbesserung Ihres Qualitätsmanagementsystems zu nutzen. Bei Bedarf gibt es auch viel Platz für Schulungen.

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