Vragen en Antwoorden (FAQs)

IMSM  zou graag persoonlijk met u over uw bedrijf willen spreken maar  heeft ook antwoorden klaar op de meest gestelde vragen. We hopen dat wij u van dienst kunnen zijn.

1.Wat zijn de kosten van een ISO norm?

De kosten van implementatie en certificering voor een ISO norm bestaan uit een vaste vergoeding die vanaf het begin van uw zakelijke relatie met IMSM is vastgelegd en die niet zal veranderen gedurende het ISO-proces. De kosten zijn niet hoog en zijn gebaseerd op de volgende variabelen:

• De norm(en) die u nodig heeft;
• Het aantal vestigingen van uw bedrijf;
• Het aantal werknemers;
• Het aantal uren dat nodig is om ervoor te zorgen dat uw bedrijf voorbereid is en het rijp voor certificering wordt geacht.

2.Wat is het International Register of Certified Auditors (IRCA)?

IRCA is ‘s werelds grootste en originele internationale certificatie-instantie voor auditors van managementsystemen, gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, en wel in het centrum van Londen. IRCA heeft meer dan 14.750 auditors in meer dan 150 landen wereldwijd gecertificeerd.

3. Wij zijn een klein bedrijf en weten niet of wij het ons kunnen veroorloven?

IMSM is gespecialiseerd in het certificeren van kleine en middelgrote ondernemingen en begrijpt volledig de kwesties die hier een rol spelen. Uw lokale IMSM vertegenwoordiger is in de meeste gevallen in staat u te helpen. U kunt dan middels een gedeeltelijke financiering in een ISO norm investeren. Dit kan in de vorm van een doorlopende opdracht gedurende maximaal 6 maanden.

4. Welk voordelen heeft een internationale normalisatie voor mijn bedrijf?

Internationaal gezien kunt u op de verschillende markten wereldwijd concurreren. De wijdverbreide erkenning van de vastgestelde internationale normen betekent dat leveranciers hun producten en diensten met behulp van deze referentiedocumenten, die grote betekenis in de markt hebben, kunnen ontwikkelen. Het volgende is een selectie van voordelen die een ISO norm voor uw bedrijf brengen zal:

• Hogere omzet
• Verbeterde processen
• Verhoogde efficiëntie en consistentie
• Klanttevredenheid

5.Hoe lang duurt de implementatie van een ISO norm?

Termijnen voor voltooiing zijn afhankelijk van de volgende variabelen:

• De norm(en) die u nodig heeft
• Het aantal vestigen die u bedrijf bezit
• Het aantal werknemers
• De tijd en werk dat nodig is om ervoor te zorgen dat uw bedrijf voorbereid is en het rijp voor certificering wordt geacht.

IMSM zal zorgen dat alle deadlines worden gehaald

 

6. Wat moet ik doen om ISO te implementeren?

Neem contact op met IMSM.

7.Kunt u enkele praktische voorbeelden geven van ISO-normen die geïmplementeerd zijn?

Dagelijks komt u ISO normen tegen zonder dat u zich dat zelfs realiseert. Honderden pictogrammen en symbolen zijn ontwikkeld door de ISO technische commitee’s. Zij zorgen voor een duidelijke boodschap die taalgrenzen overschrijden. Enkele bekende voorbeelden van ISO zijn:

• De symbolen op verpakking die u vertellen “deze kant boven”
• De symbolen op het dashboard van uw auto
• De ISBN nummers aan de binnenzijde van de kaft van een boek, die uniek zijn voor elk exemplaar
• Wegwijzers en instructies op en rond luchthavens
• Functies op uw creditcard om die wereldwijd te kunnen gebruiken
• De moeren, bouten en schroeven die uw stoel, bureau, of fiets bij elkaar houden

8. De wereld is voortdurend in “beweging” en ontwikkelt zich – Hoe vergaat het de ISO normen?

ISO normen worden minimaal na vijf jaar na hun publicatie herzien. En dan wordt er ook gekeken of ze nog representatief zijn voor de branche waarbinnen ze geïmplementeerd zijn.

9.Wat is de relatie tussen de ISO organisatie en overheden?

In 1946 kwamen afgevaardigden uit 25 landen samen met de bedoeling een nieuwe internationale organisatie te creëren, teneinde “de internationale coördinatie en eenwording van industriële normen te vergemakkelijken”. ISO is een niet-gouvernementele organisatie (NGO), hoewel overheidsdeskundigen vaak deelnemen aan het ontwikkelen van ISO normen. Hoewel ISO een NGO is, vormt het een brug tussen de publieke en de particuliere sector, waaruit zij ook input krijgt.

10.Wat betekent ‘Internationale Normalisatie’?

Internationale normalisatie biedt een referentiekader, of een gemeenschappelijke vaktaal tussen leveranciers en hun klanten, die handel en overdracht van technologie bevordert. Normalisatie treedt op wanneer de grote meerderheid van de producten of diensten in een bepaalde sector of bedrijfstak aan internationale normen voldoen.

11.Wie ontwikkelt ISO normen?

ISO-normen worden ontwikkeld door internationale technische commitee’s van deskundigen, samengesteld uit industriële sectoren. Jaarlijks nemen 30.000 deskundigen deel mee aan de ontwikkeling van ISO normen. Het zijn o.a. vertegenwoordigers van overheden of consumentenorganisaties.

12.Hoe worden de ISO normen ontwikkeld?

De technische commitee’s van nationale afgevaardigden (deskundigen) bespreken en debatteren om tot een concept voorstel te komen. Alle ISO leden leveren commentaar op het voorstel en stemmen erover, en als het voorstel aangenomen wordt dan is er sprake van een norm die vervolgens als normdocument gepubliceerd wordt.

13.Wat leveren de voordelen van die internationale normalisatie opdrachtgevers op?

Opdrachtgevers doen hun voordeel uit het ruime aanbod van normen, omdat wereldwijde uitwisselbaarheid van technologie wordt bereikt wanneer producten en diensten zijn gebaseerd op internationale normen.

14 Wat doet ISO voor de ontwikkelingslanden?

Ontwikkelingslanden, met beperkte middelen, kunnen profiteren uit het reservoir  aan kennis die ISO vertegenwoordigt. Voor ontwikkelingslanden zijn ISO normen een belangrijk middel om technologische know-how te verwerven, die bekend staat als  ‘state of the art’. Ontwikkelingslanden profiteren ook van ISO als een manier om hun vermogen te vergroten om te exporteren en te concurreren op de wereldmarkten.

15. Gelden de ISO normen voor zowel ontwikkelde als ontwikkelingslanden?

ISO normen hebben hetzelfde gewicht in zowel de geïndustrialiseerde landen als in ontwikkelingslanden. Met de globalisering van de handel, zullen producten die geproduceerd zijn volgens lagere normen niet langer acceptabel zijn voor klanten. IMSM werkt met klanten in de ontwikkelingslanden om hen te helpen met het opzetten van een infrastructuur volgens de normen.  Zo kunnen ook hun producten op een internationaal niveau voldoen aan de eisen.

Neem contact op met IMSM voor meer informatie en antwoorden op al uw vragen.