Un support au quotidien

Prudhomme est spécialiste en serrurerie d’ascenseur depuis 1993. Prudhomme S.A ne cesse de diversifier ses produits notamment par des équipements électriques et électromécaniques pour portes battantes et automatiques répondant aux normes en vigueur.  Ses produits incluent, entre autres, des serrures mécaniques, des serrures electriques, des gâches et accessoires, et des calibres de perçage.  Prudhomme S.A exporte ses produits dans plus de 30 pays sur les 5 continents.  L’ensemble de l’activité est regroupé sur un seul site situé en région parisienne.

Sur le fait que Prudhomme est un client de Norme Impact (IMSM) depuis 2008, M. Tricot, Responsable Qualité de l’entreprise nous explique:  “Je n’étais pas là à l’époque où Prudhomme a engagé Norme Impact (IMSM) pour s’occuper de la mise en place de notre système 9001.  La volonté de faire ISO à l’époque ne venait pas de demandes assidues de nos clients, mais surtout d’un besoin de structurer cette petite entreprise familiale.  La propriétaire me dit avoir été ravie de l’accompagnement proche et efficace de Norme Impact (IMSM), surtout pour mettre en place des processus qui n’existaient pas auparavant”.

Tricot me dit qu’il n’y a aucun doute sur le fait que la certification ISO de Prudhomme S.A. rassure la clientèle et que deplus en plus de clients, surtout à l’international s’inquiètent de savoir si un système de management de Qualité est en place dans l’entreprise.

Au quotidien, être certifié ISO permet à Prudhomme S.A. de continuellement améliorer ses pratiques de travail, et de progresser à divers niveaux.  Cela lui donne un fil conducteur pour gérer l’imprévu.

A ce jour, Prudhomme S.A. est satisfait de sa collaboration avec les consultants envoyés par Norme Impact (IMSM) et si un projet de se faire certifier sur une autre norme devait survenir, M. Tricot n’hésitera pas à consulter Norme Impact (IMSM).

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