Norme Impact (IMSM) s’occupe de la certification ISO 9001 chez FMM depuis 2010.  FMM est une plateforme d’export médical.  En 1984 naît cette société d’ensemblier de par l’association d’ un groupe de fabricants, rassemblant leurs compétences pour mettre à disposition d’acheteurs dans le milieu médical une solution avec un seul interlocuteur.  Cette solution centralise les informations, permet des offres groupées, et une prospection commune. Ce service avec un interlocuteur unique est particulièrement apprécié du milieu hospitalier à l’étranger et permet à FMM d’être très réactif par rapport aux besoins et demandes de ses clients.

Une certification ISO 9001 est particulièrement nécessaire pour FMM.  Celle-ci renforce sa crédibilité auprès de ses clients institutionnels, comme les organisations humanitaires, les militaires français en Afrique, et est exigée par certains dossiers d’appel d’offre.   La certification avec QAS International permet à FMM de travailler avec un système léger mais efficace et de ne pas retomber dans la lourdeur du système qu’il subissait avant 2010 et qui a été abandonné lors du début de la collaboration avec Norme Impact (IMSM).  “Le système de management mériterait plus d’investissement de notre part, projet que nous avons pour l’année prochaine, mais la qualité et la compétence des auditeurs à Norme Impact (IMSM) sont indéniables et appréciées et elles nous permettent entretemps de nous améliorer chaque année” explique M. Nathan, Directeur commercial chez FMM.  Par souci d’objectivité, M. Nathan a rencontré plusieurs auditeurs au fil des années, et ceux-ci sont toujours en mesure de suggérer des améliorations et de le conseiller sur ses projets futurs, comme par exemple sur la façon et le moment de procéder à la transition vers la nouvelle version 2015.

Enfin, FMM n’hésite pas à recommander les services de Norme Impact (IMSM) à toute TPE/PME ayant besoin d’une solution simple pour mettre en place ISO, insistant sur le fait que cette solution simple est accompagnée de prestations compétentes de la part des auditeurs et d’une organisation et communication de qualité de la part de Norme Impact (IMSM).

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