ISO9001: 2015 cláusula 5


 

5.1 Liderazgo y compromiso

5.1.1 Liderazgo y compromiso con el sistema de gestión de calidad

El proyecto requerirá a gerencia demostrar su liderazgo y compromiso con el sistema de gestión de calidad mostrando la credibilidad y efictividad del sistema de gestión de calidad de la organización. Mostrando la política de calidad de la organización, objetivos y compromisos de calidad, los cuales deben ser  consistente con la dirección estratégica general de la organización.

La dirección debe asegurarse también de que los requisitos del sistema de gestión de la calidad son una parte integral de las prácticas de negocio de la organización y que debe promover el conocimiento del sistema en toda su organización.

5.1.2 Enfoque del Cliente

La dirección tienen la obligación de tomar la iniciativa en la demostración de compromiso con el cliente, asegurando que todos los requisitos legales, reglamentarios y requisitos del cliente se identifican y logran al mismo tiempo, garantizar que la organización sigue ofreciendo los productos y servicios que se espera por su cliente .

5.2 Política de Calidad

5.2.1

Se requiere a la dirección establecer una política de calidad en línea con el propósito y el contexto de la organización y, al mismo tiempo proporcionar un marco para los objetivos de calidad de la organización y la base sobre la que las mejoras en el sistema de gestión de la calidad se puedan lograr.

5.2.2

La política deberá estar disponible como información documentada y comunicada y entendida por toda la organización y las partes interesadas pertinentes.

5.3 Funciones organizativas, responsabilidades y autoridades

La alta dirección necesita asegurarse que las responsabilidades y autoridades se han asignado a las personas pertinentes para que puedan llevar a cabo sus funciones de acuerdo con los requisitos del sistema de gestión de calidad.